Pazarlama ve Tüketici Davranışları Araştırma Merkezi tarafından 2023 yılı sonunda yayımlanan bir rapora göre, mega alışveriş kampanyalarının düzenlendiği dönemlerde e-ticaret satışları, diğer aylara göre yaklaşık %70 oranında artış gösterdi. En çok talep gören ürün kategorileri arasında teknoloji ürünleri, moda ve ev dekorasyonu yer alırken, tüketicilerin %65’inin bu kampanya dönemlerinde ihtiyaç duyduklarından fazlasını satın aldıkları belirtildi.
Araştırma, tüketicilerin online alışveriş yaparken fiyat karşılaştırma araçlarını ve kullanıcı yorumlarını yoğun bir şekilde değerlendirdiğini ortaya koydu. Katılımcıların %78’i, alışveriş yapmadan önce farklı sitelerdeki fiyatları karşılaştırdığını, %60’ı ise satın alma kararında diğer kullanıcı yorumlarının belirleyici olduğunu belirtti. Bu da indirim oranlarının yanı sıra güvenilirlik faktörünün de satışlar üzerindeki etkisini açıkça gösteriyor.
Küresel çapta e-ticaretin büyüklüğünün 2023'te 5.7 trilyon doları bulduğu göz önüne alındığında, Türkiye’deki oyuncuların da bu pastadan aldığı payın her geçen yıl arttığı görülüyor. Özellikle pandeminin de etkisiyle hızlanan dijital dönüşüm, tüketici alışkanlıklarının kalıcı olarak e-ticaret yönünde değişmesine neden oldu. Yerel pazaryerleri ve e-ticaret siteleri, bu eğilimi desteklemek amacıyla lojistik altyapıyı genişletirken, tüketiciye daha hızlı ve sorunsuz bir deneyim sunma konusunda rekabeti artırdı.
(Fatma Hatun Altıkardeş)