E-ticaret büyümesini sürdürüyor

Küresel e-ticaret sektörü, 2023 yılı itibarıyla %20 oranında büyüme kaydetti ve toplam satış hacmi 5 trilyon doları aştı. Statista'nın verilerine göre, e-ticaret satışları 2024 yılında da bu ivmesini sürdürerek büyüme oranına ulaşması bekleniyor. Bu büyüme, hem gelişmiş hem de gelişmekte olan ülkelerde online alışverişin hızla benimsenmesiyle destekleniyor.

Özellikle Asya-Pasifik bölgesi, küresel e-ticaret büyümesinde önemli bir paya sahip. Çin, Hindistan ve Güneydoğu Asya ülkeleri, online alışverişe olan yüksek talep nedeniyle bu büyümenin öncüsü konumunda. Çin, 2023 yılında küresel e-ticaret pazarının %40’ını oluşturdu ve bu oran giderek artıyor.

COVID-19 pandemisi, e-ticaretin büyüme hızını artıran en önemli faktörlerden biri oldu. Fiziksel mağazaların kapanması ve sosyal mesafe kuralları, tüketicileri online alışverişe yönlendirdi. Bu durum, e-ticaret platformlarının müşteri tabanını genişletmesine ve alışveriş süreçlerini optimize etmesine olanak sağladı.

McKinsey & Company tarafından yapılan bir araştırmaya göre, pandemi sırasında online alışveriş yapan tüketicilerin %75’i, pandemi sonrasında da e-ticaret platformlarını kullanmaya devam etti. Bu durum, e-ticaretin yalnızca geçici bir trend olmadığını, aksine kalıcı bir alışkanlık haline geldiğini gösteriyor.

E-ticaretin büyümesini destekleyen bir diğer önemli faktör, teknolojik gelişmeler oldu. Özellikle mobil cihazların yaygınlaşması ve internet hızlarının artması, tüketicilerin her an her yerden online alışveriş yapabilmesine olanak tanıyor. 2024 yılında yapılan bir araştırma, e-ticaret satışlarının %70’inin mobil cihazlar üzerinden gerçekleştirildiğini ortaya koyuyor.

Ayrıca, yapay zeka (AI) ve büyük veri (big data) gibi teknolojilerin e-ticaret sektörüne entegrasyonu, alışveriş deneyimini kişiselleştirerek müşteri memnuniyetini artırıyor. AI, kullanıcıların tercihlerini analiz ederek kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunarken, büyük veri analitiği de satış trendlerini ve müşteri davranışlarını öngörmeye yardımcı oluyor.

Sosyal medya platformları, e-ticaretin büyümesinde kilit bir rol oynuyor. Özellikle Instagram, Facebook ve TikTok gibi platformlar, markalar için güçlü bir pazarlama ve satış kanalı haline geldi. Sosyal ticaret olarak bilinen bu trend, tüketicilerin sosyal medya üzerinden ürün keşfetmesini, değerlendirmesini ve satın almasını sağlıyor.

eMarketer’ın 2023 raporuna göre, sosyal ticaret satışları küresel e-ticaret satışlarının %20’sini oluşturuyor ve bu oran her yıl artmaya devam ediyor. Sosyal medya platformları, kullanıcı dostu alışveriş deneyimleri sunarak, markaların daha geniş kitlelere ulaşmasını ve satışlarını artırmasını sağlıyor.

E-ticaretin büyümesinde, lojistik ve tedarik zinciri inovasyonları da büyük bir rol oynuyor. Hızlı teslimat, e-ticaretin başarısında kritik bir faktör haline geldi. Amazon Prime gibi hizmetler, müşterilere iki gün hatta aynı gün içinde teslimat sunarak sektörde standartları yükseltti.

Bu talebe yanıt verebilmek için, lojistik şirketleri ve e-ticaret platformları, dağıtım merkezleri, robotik sistemler ve otonom teslimat araçları gibi yenilikçi çözümler geliştiriyor. 2024 yılında yapılan bir araştırma, hızlı teslimat hizmetlerinin e-ticaret satışlarını %30 oranında artırdığını gösteriyor.

E-ticaret sektörü, önümüzdeki yıllarda da büyümeye devam edecek gibi görünüyor. Artan dijitalleşme, mobil cihaz kullanımının yaygınlaşması, sosyal ticaretin büyümesi ve lojistik inovasyonlar, bu büyümeyi destekleyen başlıca faktörler arasında yer alıyor. Ayrıca, yeni pazarlara açılma ve tüketici alışkanlıklarının değişmesi, e-ticaretin gelecekteki potansiyelini daha da artırıyor.

Özellikle gelişmekte olan ülkelerde, internet erişiminin artması ve dijital ödeme sistemlerinin yaygınlaşması, e-ticaretin bu bölgelerde de hızla büyümesine olanak tanıyacak. Bu da küresel e-ticaretin, gelişmiş ülkelerin ötesine geçerek daha geniş bir müşteri kitlesine hitap etmesini sağlayacak.

(Sercan Uslubaş)